Esta Política de Privacidad describe las prácticas de protección de datos de Joyn Studios (“Joyn Studios”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Esta Política se aplica a la información que recopilamos y usamos sobre usted cuando accede o utiliza nuestro sitio web joynstudios.com, nuestros formularios de contacto, nuestros anuncios en plataformas digitales u otros servicios en línea que se vinculen a esta Política. Nos referimos a todos estos colectivamente como los “Servicios”.
LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA ENTENDER CÓMO MANEJAMOS SU INFORMACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO USE LOS SERVICIOS.
Esta Política contiene las siguientes secciones:
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información sobre usted a través de los medios que se describen a continuación. Tenga en cuenta que necesitamos ciertos tipos de información para poder proporcionarle los Servicios. Si no nos proporciona dicha información o nos solicita que la eliminemos, es posible que no podamos continuar atendiéndole.
1.1 Información que usted nos proporciona directamente
Recopilamos información cuando usted nos la proporciona de forma voluntaria, por ejemplo a través de:
Los tipos de datos que recopilamos directamente de usted incluyen:
1.2 Información que recopilamos de forma automática
Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos cierta información de forma automática, como:
1.3 Información que recopilamos desde redes sociales
Si interactúa con nuestros perfiles en Facebook o Instagram, o si accede a nuestros Servicios a través de una conexión de red social, podemos tener acceso a cierta información de su perfil público, según la configuración de privacidad de dichos servicios. Para conocer cómo estas plataformas manejan su información, consulte sus propias políticas de privacidad.
2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
Podemos agregar y anonimizar la información recopilada de modo que ya no pueda vincularse a usted. Podemos usar dicha información para fines de análisis e investigación interna.
3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para recopilar la información descrita anteriormente. Estas herramientas nos permiten reconocer su dispositivo en visitas posteriores, recordar sus preferencias, comprender cómo se usa el sitio y medir la efectividad de nuestra publicidad.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para notificarle cuando se instale una cookie o para bloquearlas, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
4. PUBLICIDAD EN LÍNEA Y META ADS
Nuestro sitio web utiliza el Píxel de Meta (anteriormente Facebook Pixel), una herramienta de medición publicitaria de Meta Platforms, Inc. A través del Píxel podemos medir cuántas personas visitan nuestro sitio después de ver un anuncio, mostrar anuncios a personas que ya nos conocen (retargeting) y crear audiencias similares para llegar a nuevos clientes potenciales.
También utilizamos formularios de clientes potenciales de Meta (Lead Ads), a través de los cuales usted puede compartir su información directamente desde Facebook o Instagram. La información enviada es recibida y procesada por Joyn Studios conforme a esta Política.
El Píxel de Meta es procesado también por Meta Platforms, Inc. conforme a su propia Política de Privacidad: facebook.com/privacy/policy. Puede gestionar sus preferencias de publicidad personalizada en: facebook.com/settings/?tab=ads
5. CÓMO COMPARTIMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN
5.1 Proveedores de servicios Podemos compartir su información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como herramientas de correo electrónico o gestión de clientes. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para sus funciones y están obligados a mantener su confidencialidad.
5.2 Plataformas de publicidad digital Compartimos ciertos datos de comportamiento con Meta Platforms, Inc. a través del Píxel de Meta, exclusivamente para fines de medición publicitaria. No compartimos su nombre, teléfono ni información de contacto directamente con Meta.
5.3 Cumplimiento legal Podemos divulgar su información cuando así lo exija la ley, una orden judicial u otra autoridad competente, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Joyn Studios, nuestros clientes o el público.
5.4 Transferencias comerciales En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información de los usuarios podría ser parte de los activos transferidos. En tal caso, notificaremos a nuestros usuarios conforme a los requisitos legales aplicables.
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales.
6. RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si desea que eliminemos su información de nuestros registros, puede solicitarlo escribiéndonos a hola@joynstudios.com y lo haremos sin inconvenientes.
7. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
Joyn Studios implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. ENLACES Y CARACTERÍSTICAS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Joyn Studios no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le instamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
9. PRIVACIDAD DE MENORES
Los Servicios de Joyn Studios están destinados a empresas y profesionales adultos y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si llegáramos a tomar conocimiento de ello, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información a la brevedad.
10. SUS DERECHOS Y OPCIONES
Usted tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hola@joynstudios.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
11. BASES LEGALES PARA EL USO DE SU INFORMACIÓN
Las bases legales sobre las que procesamos su información son:
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. La fecha de última actualización al inicio del documento indicará cuándo se realizaron los cambios más recientes. Al continuar utilizando nuestros Servicios después de la publicación de los cambios, usted confirma que ha leído y aceptado la versión actualizada.
13. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
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